В рамках функционирования юридического сервиса STEELLAW сервис может собирать и обрабатывать информацию, в том числе персональные данные пользователей (далее по тексту «Пользователи»/«Клиенты»), в частности, когда Пользователь является физическим лицом или в тех случаях, когда от имени Пользователя действует физическое лицо. Сбор, обработка и использование персональных данных осуществляется исключительно в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
Политика конфиденциальности сервиса STEELLAW создана для пользователей веб-сайта и мобильного приложения STEELLAW. Она не распространяется на другие сайты и не может быть применена к веб-сайтам третьих лиц, которые могут ссылаться на сервис STEELLAW. Политика конфиденциальности содержит описание видов персональных данных, которые собирает сервис о Клиентах, а также опись того, как сервис может использовать эти данные, с кем он может делиться этими данными и возможные варианты использования данных сервисом. Политика конфиденциальности также содержит информацию о мероприятиях, которые предпринимает STEELLAW для защиты персональных данных, термины хранения данных и методы, которые могут использовать Пользователи для связи с сервисом. Если Пользователь не согласен с условиями использования данных, ему не следует использовать веб-сайт и мобильное приложение STEELLAW.
ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ СОБИРАЕТ СЕРВИС
В процессе функционирования сервиса STEELLAW сервис собирает и обрабатывает следующие виды данных:
- Персональные данные – это совокупность ведомостей о Клиенте, как о физическом лице, которые могут его конкретно идентифицировать. Это, например, фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, фото, видео и прочее.
- Cookie файлы – это короткие массивы данных, которые создаются веб-сервером и хранятся на компьютере или другом устройстве Пользователя.
- Техническая информация – информация, которая дает возможность функционировать сервису STEELLAW надлежащим образом.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
В процессе регистрации на сервисе STEELLAW Клиент предоставляет персональные данные о себе, такие как имя, номер телефона, адрес электронной почты. При этом, в процессе пользования сервисом Пользователями, STEELLAW может собирать или попросить Пользователя предоставить дополнительные персональные данные. Сервис обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:
- предоставление Пользователю юридических услуг, а также с целью предоставления/предложения ему других услуг;
- рассылки информационных и технических сообщений на номер телефона, электронный адрес для возможности обеспечения надлежащего функционирования сервиса STEELLAW, и получения Клиентом полного объема приобретенных услуг.
Персональные данные хранятся столько времени, сколько это необходимо для реализации установленных этой Политикой конфиденциальности целей обработки персональных данных. В процессе пользования сервисом STEELLAW не хранятся чувствительные персональные данные Пользователей.
ФАЙЛЫ COOKIE
Сервис STEELLAW может получать доступ к cookie-файлам (небольшие файлы, которые хранятся в браузере Пользователя), при этом cookie-файлы могут быть использованы для следующих целей:
- для организации работы сервиса STEELLAW надлежащим образом;
- для предотвращения мошенничества, защиты персональных данных Клиентов от несанкционированного доступа;
- для запоминания информации о том, как Клиент чаще всего использует сервис STEELLAW для улучшения клиентского сервиса;
- для отправки Клиенту рекламной информации, касающейся деятельности сервиса STEELLAW (акции, скидки, новые продукты), а также для другой маркетинговой деятельности.
Клиент может отключить некоторые cookie-файлы через настройки своего устройства, но это может повлиять на функциональность сервиса STEELLAW. Метод отключения cookie-файлов может отличаться в зависимости от устройства, но обычно его можно найти в настройках. Например, для возможности отключить cookie-файлы в браузере клиента, ему следует перейти по одной из следующих ссылок: Google Chrome, Safari, Safari iOS (iPhone, iPad, iPod touch), Firefox, Opera, Internet Explorer и др.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Информация, которую получает сервис, анализируя активность Клиентов в процессе использования сервиса STEELLAW, является неперсонализированной статистической информацией, которая необходима сервису STEELLAW для постоянного улучшения работы сервиса. Информация такого вида включает, но не ограничивается:
- информацией о том, каким образом Пользователи используют сервис STEELLAW;
- информацией о том, какие действия чаще всего Клиенты совершают в рамках сервиса STEELLAW;
- предпочтения и поведение Клиента.
Такую информацию сервис использует исключительно для улучшения функционирования веб-сайта и мобильного приложения STEELLAW.
ИНФОРМАЦИЯ О НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
Сервис STEELLAW не предназначен для Пользователей возрастом до 18 лет. Мы можем неосознанно и неспециально собирать информацию о людях в возрасте до 18 лет. Если Клиент считает, что в Сервисе хранится информация о Пользователе младше 18 лет, ему необходимо связаться со службой поддержки STEELLAW, чтобы сервис удалил информацию о Пользователе младше 18 лет.
ЗАПРОС НА ДОСТУП К SMS СООБЩЕНИЯМ
В процессе использования мобильного приложения STEELLAW сервис может делать запросы на доступ к мобильному приложению Пользователя, а именно к SMS-сообщениям, с целью автозаполнения одноразового пароля в мобильном приложении STEELLAW. У сервиса STEELLAW нет намерений получить доступ к личным SMS-сообщениям Пользователя и совершать их распространение.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К КАМЕРЕ МОБИЛЬНОГО УСТРОЙСТВА ИЛИ КОМПЬЮТЕРА
В процессе использования мобильного приложения STEELLAW сервис может делать запросы на доступ к мобильному устройству или компьютеру Пользователя, а именно к видеокамере, для организации видеосвязи со специалистами сервиса STEELLAW. У сервиса STEELLAW нет намерений получить доступ к другим личным видеозаписям Пользователя и совершать их распространение.
ДРУГОЕ
В процессе использования сервиса STEELLAW Пользователь может коммуницировать со специалистами сервиса STEELLAW. Коммуникация происходит как с помощью текстовых чатов, так и с помощью других средств, которые могут быть предусмотрены функциональными возможностями сервиса STEELLAW. Компания не несет ответственности и не контролирует данные, которые Пользователи передают друг другу в процессе коммуникации в рамках сервиса STEELLAW. Сервис предупреждает и просит Клиентов не раскрывать другим Пользователям свои персональные данные, в частности чувствительные персональные данные, которые могут вызвать физические и/или моральные страдания Клиентам или страдания другим лицам.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Сервис признает ценность персональных данных Пользователей и ценит их доверие, а потому защита персональных данных – это самое распространенное задание в процессе функционирования сервиса STEELLAW. Сервис обязуется совершать все надлежащие организационные и технические мероприятия для возможности организации эффективной защиты данных в процессе их обработки, хранения и передачи третьим лицам, если в этом возникает необходимость.
ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Сервис STEELLAW не раскрывает персональные данные о Клиентах третьим лицам, кроме тех случаев, когда это необходимо для предоставления услуг в рамках сервиса STEELLAW. Таким образом, доступ к персональным данным Пользователей в рамках сервиса STEELLAW может получить специалист сервиса (юрист, адвокат, консультант), но исключительно с целью предоставления юридических услуг.
Следует заметить, что сервис STEELLAW оставляет за собой право передать информацию о Клиенте государственным органам в случае обоснованного и законного обращения соответствующего государственного органа. Сервис STEELLAW оставляет за собой право передать информацию о Пользователе в суд в случае направления судом обоснованного и законного требования об истребовании такой информации.
КОНТРОЛЬ ЗА ОБОРОТОМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
По требованию Пользователя сервис предоставляет ему доступ ко всем персональным данным Клиента, которые хранятся сервисом STEELLAW, а также сообщает ему о том, где хранятся его персональные данные и как они обрабатываются. Однако сервис STEELLAW оставляет за собой право ограничить доступ к определенной информации в случае, если такой доступ будет угрожать разглашением персональных данных других Пользователей сервиса. Сервис собирает и обрабатывает личную информацию Клиентов по их согласию, при этом Клиент может отозвать свое согласие в любое время. Отмена такого согласия не повлияет на законность любой обработки, которую сервис проводил до соответствующего запроса Клиента. Пользователь в любой момент может отправить в сервис STEELLAW жалобу по поводу обработки его персональных данных.
ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные Пользователей хранятся сервисом в объеме, необходимом для качественного функционирования сервиса STEELLAW и в объеме, который необходим согласно действующему законодательству, в течение всего срока правоотношений, а также в течение разумного срока соответственно действующего законодательства о сроках давности, если иное не предусмотрено требованиями действующего законодательства. Вся информация, которую предоставляет Клиент, хранится на защищенных облачных серверах. Дата-центры размещены в разных странах. Любая информация, которую Пользователь вводит на сайте STEELLAW, шифруется с использованием технологии SSL. Пользователь несет личную ответственность за хранение пароля, который позволяет ему получить доступ к сайту или мобильному приложению. STEELLAW настоятельно рекомендует Пользователям не разглашать пароль доступа третьим лицам. Передача информации через Интернет не всегда полностью безопасна. Сервис делает все возможное, чтобы защитить персональные данные Клиентов, но не может гарантировать безопасность всех данных, которые передаются через Интернет на веб-сайт или мобильное приложение STEELLAW. Для всей информации, которую получает сервис, используются жесткие стандарты безопасности, чтобы предупредить несанкционированный доступ.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ СОГЛАСИЯ НА УСЛОВИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
После регистрации на веб-сайте, в мобильном приложении STEELLAW и после начала использования сервиса STEELLAW, Пользователь автоматически принимает и соглашается с условиями, указанными в данной Политике конфиденциальности, и автоматически подтверждает, что ему понятны его права относительно персональных данных, а также что Пользователь уведомлен о целях, способах и условиях обработки его персональных данных. Заполняя регистрационные поля на веб-сайте, в мобильном приложении STEELLAW и создавая Личный кабинет и/или другим способом передавая Сервису информацию о себе, в том числе персональные данные, Клиент предоставляет свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с этой Политикой конфиденциальности. Обработка персональных данных включает совершение любых действий, предусмотренных этой Политикой конфиденциальности, связанных со сбором, регистрацией, накоплением, хранением, адаптацией, изменением, обновлением, использованием, распространением, деперсонализацией, уничтожением персональных данных. Пользователь подтверждает, что он уведомлен о порядке обработки и условиях использования его персональных данных.
ПРОВЕДЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ
Сервис STEELLAW не является финансовой компанией. Сервис использует услуги отдельных платежных систем для процессинга кредитных/дебетных карт. Сервис STEELLAW не имеет доступа к номеру банковской карты Клиента или любым другим платежным данным. Данные банковских карт никогда не хранятся на серверах STEELLAW. При совершении платежей, обрабатываемых любыми отдельными организациями (например, PayPal или Apple Pay), действия относительно этих данных определяются политикой конфиденциальности этих организаций. Сервис STEELLAW не имеет доступа к платежной информации Пользователей, а значит, не имеет возможности передать любые платежные данные специалисту или третьим лицам. Сервис STEELLAW соответствует требованиям безопасности международных платежных систем, стандарту PCI DSS относительно обеспечения хранения, конфиденциальности и безопасности информации о собственниках банковских платежных карт, и правилам провайдеров платежных методов относительно сохранения информации о Пользователях.
ШИФРОВАНИЕ ДАННЫХ
Сервис STEELLAW максимально защищен. Вся информация защищена сертификатом протокола SSL. Протокол SSL — это общепринятый стандарт в сети Интернет, который используется для защищенного обмена данными между пользователями и веб-серверами. Использование SSL обеспечивает безопасность, чтобы личные данные пользователей были зашифрованы и не попали к злоумышленникам.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ СЕРВИСА
Если у Пользователей есть любые замечания, жалобы, вопросы и предложения, а также если Пользователь хочет получить доступ к своим персональным данным, которые сервис STEELLAW обрабатывает, ему следует обратиться на электронную почту: support@steellaw.kz.
ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ
Сервис STEELLAW имеет право вносить изменения в Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики конфиденциальности размещается на веб-сайте https://steellaw.kz. Пользователи должны самостоятельно отслеживать такие изменения, периодически ознакомляясь с Политикой конфиденциальности на сайте STEELLAW. Если Клиент продолжает пользоваться сервисом после того, как изменения в Политику конфиденциальности вступают в силу, он автоматически соглашается с такими изменениями. Если Пользователь не согласен с требованиями данной Политики конфиденциальности, ему не следует пользоваться сервисом STEELLAW!